GenAI in de supply chain: de roadmap mist een rijstrook
Supply Chain Media publiceerde gisteren een roadmap voor GenAI in de supply chain. Goed overzicht van de fases die bedrijven doorlopen. Maar er ontbreekt iets dat ik in de praktijk steeds weer terugzie.
De roadmap focust op technologie: welke tools, welke trainingen, welke investeringen. Logisch. Maar de bedrijven die ik spreek lopen niet vast op de technologie. Die lopen vast op iets anders.
Context.
Ik spreek elke week supply chain leiders. Directeuren, operations managers, warehouse leads. De succesvolle GenAI-implementaties die ik zie hebben een ding gemeen: er zit iemand aan het stuur die het operationele probleem door en door kent.
Iemand die weet welke data betrouwbaar is en welke niet. Die snapt waar de bottlenecks zitten. Die het verschil ziet tussen een indrukwekkende demo en een werkende oplossing op de werkvloer. Niet omdat diegene de slimste is, maar omdat die de juiste vragen weet te stellen. En AI geeft alleen goede antwoorden op goede vragen.
Tools kennen is niet genoeg. De roadmap beschrijft CoPilot-trainingen, GenAI-cursussen, hackathons. Allemaal waardevol maar op termijn irrelevant; je Claude.ai setup is vandaag dominant maar over een paar maanden misschien volledig achterhaald. Maar zonder iemand die kan vertellen welk probleem prioriteit heeft, bouw je oplossingen voor de verkeerde vraagstukken.
De krachtigste combinatie? Diepe operationele kennis gecombineerd met technologische nieuwsgierigheid. Iemand die het probleem kent en bereid is om nieuwe manieren te verkennen om het op te lossen. Dat profiel is niet gebonden aan functietitel, achtergrond of dienstjaren. Het is gebonden aan context en mindset.
Technologie zonder context is een speeltje. Technologie met context is een wapen.
De SCM roadmap is waardevol — lees hem. Maar als je morgen begint met GenAI in je supply chain, begin dan niet bij de nieuwste tool. Begin bij de persoon die je operatie het beste begrijpt. De persoon die je liever niet van zijn of haar werk afhoudt met dit soort initiatieven. En geef die echt de ruimte om te experimenteren.
Dat is waar echte adoptie begint. Bij begrip.
Dit artikel verscheen oorspronkelijk op 13 april 2026 in Talent Hunt, de LinkedIn-newsletter van Serge Claesen. Het staat hier integraal, zodat het vindbaar blijft buiten LinkedIn.